服务和隐私条款
SKB · 本地资料 AI 助手 · 版本及生效日期：2026-09-21-r1
1. 服务提供者与适用范围
福建深空信息技术有限公司提供 SKB 桌面软件及云端会员、购买、激活、知识库签名和集市服务。本条款适用于这些服务。请在注册前阅读；购买时还应核对订单所列价格、期限、签名次数与交付内容。联系我们：sales@sky-deep.com，或登录会员账户提交工单。
2. 账户与验证
使用可接收验证码的邮箱或手机号注册和登录，请妥善保管验证码、激活码和签名凭证。我们使用邮箱或手机号识别登录账户；收款渠道返回的付款标识用于账单核对与风控，并不表示已取得法定实名认证。手机号用户购买时收件邮箱可不填；填写仅用于发送该订单的激活码，不自动绑定登录身份或合并账户。未成年人应在监护人指导和同意下使用；不满十四周岁者请先由监护人联系我们办理所需同意手续。
3. 购买、交付与售后
付款前请确认机器申请码及套餐。订单冻结创建时的价格与权益，后续改价不追改旧订单。付款核验成功后，激活码可在账户内取得；有收件邮箱时另行发送邮件，邮件延迟不影响账户内查看。新购 Moon 每个激活码绑定一台电脑并终身激活，重装操作系统须按原价重新购买。每个激活码赠送 3 次长期有效的签名及该电脑 1 年售后；售后续费按电脑独立计算。新购签名次数不受售后到期影响；历史订单保留原权益。已合法签发的知识库不因签名服务到期而禁止导入，仍需通过签名、完整性及格式兼容校验。重复扣款、未交付、交付错误或质量问题请凭订单号联系售后，我们核实后依法处理补发、纠正或退款。数字产品的退换规则以适用法律和购买时明确展示的约定为准，本条款不排除消费者依法享有的权利。
4. 知识库、店铺与内容责任
店铺名称、简介以及审核通过的知识库发布信息向公众展示，公开知识库可被下载。请勿上传个人隐私、商业秘密、违法内容或未经授权的作品；发布前取得作者及涉及个人的必要授权。签名用于验证包身份与完整性，不代表我们保证内容正确、合法或推荐其观点。你保留自己作品的权利，仅授权我们为你申请的展示、存储、审核和下载提供必要处理。可在账户内下架知识库；已经由他人合法下载的副本不会被远程收回。我们可核查举报、限制违规内容或账户，并通过工单接受申诉。当前集市提供免费分享；没有自动分账或收费售库承诺。
5. 处理哪些信息及用途
为提供账户服务，我们处理登录邮箱或手机号、署名、验证码校验记录、条款同意版本与时间、会话标识、登录 IP 和操作日志；验证码不作为明文长期保存。为履行订单及售后，我们处理订单、支付渠道返回的交易和付款标识、金额、权益、机器申请码、激活码、签名申请摘要与发布信息、签名码、收件邮箱、开票信息及工单。为提供集市，我们处理你主动填写的店铺资料、上传的完整知识库文件、发布授权说明、审核和下载统计。账户账单、登录信息和验证码不向其他普通用户公开。
6. 本地资料、模型服务与外部服务
登录、购买或申请签名不会自动上传桌面知识库正文；签名申请包含摘要和发布信息。你手动上传集市时才向本服务上传所选完整知识库。桌面使用你配置的外部 AI 服务时，相关提问、片段或附件可能按你启用的功能发送给该服务商，由其条款约束；请核对服务地区及数据政策。获取验证码时优先使用 Alicaptcha 行为验证，该服务为防止自动化滥用处理 IP、浏览器设备特征和验证交互数据；第三方异常时改用本服务图形验证码。云端通过 SendCloud 发送验证码和通知邮件，向该服务提供收件地址与必要邮件内容；启用短信和微信／支付宝支付时，向对应服务商提供验证或支付所必需的信息。必要会话 Cookie 用于保持登录与防止伪造请求，不用于广告追踪。
7. 保存、安全和你的权利
我们按服务目的必要期限保存信息，并按适用法律保留交易、财务和安全记录；目的达成或账户注销后，依法删除或匿名化不再需要的信息，依法须保留的记录限制用于相应目的。采用访问控制、传输加密、敏感凭据隔离和审计保护信息，管理员仅在履职所需范围内处理账户资料。你可在账户查看账单、权益、签名记录、登录记录，修改署名和店铺资料；查阅复制、更正、删除、撤回同意、注销账户及投诉可通过工单或上述邮箱申请。我们核验必要身份后处理并说明结果；撤回同意不影响撤回前依法开展的处理，停止必要处理可能使对应功能无法继续。发生个人信息安全事件时，我们将采取补救措施并依法履行告知义务。
8. 服务变更与争议
服务可能因维护、第三方故障或网络问题暂时不可用；我们将处理故障并通过站内通知说明重要变更。不会通过本条款免除依法应承担的责任。条款发生重要变更时会公布新版本并在需要时重新征求同意，不以更改条款追溯剥夺已购买权益。发生争议可先联系协商，也可依法向有管辖权的人民法院寻求救济。
sales@sky-deep.com